Guide du savoir voyager
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La sécurité

Un certain nombre de dispositions de sécurité vous garantissent un voyage dans les meilleures conditions. Nous vous remercions de les respecter.

Interdiction de fumer


En raison notamment de risques de départ d'incendies, il est interdit de fumer, et nous vous demandons d'utiliser les cendriers mis à votre disposition aux entrées des stations.


Attente sur les quais

Veuillez vous tenir éloignés de la bordure des quais, derrière la bande podotactile.

Fermeture des portes

La fermeture des portes est annoncée par un signal sonore. Dès qu'il fonctionne, merci de ne plus descendre, ni monter, ni gêner la fermeture.

Stations en courbe

Dans certaines stations, la voie est en courbe, ce qui peut créer un vide entre le quai et la voiture. Soyez attentif au pas à la montée et à la descente de voiture.

Vidéo-surveillance

Afin d'améliorer la sécurité des voyageurs et des agents, un système de vidéo-surveillance et de sécurité permet d'enregistrer les images relatives aux infractions commises sur les réseaux.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne physique peut obtenir communication des informations nominatives la concernant, et, le cas échéant, exercer son droit de rectification. Conformément à la loi 95-73 du 21 janvier 1995 d'orientation et de programmation relative à la sécurité, toute personne intéressée peut, aux conditions définies par la loi, avoir accès aux enregistrements qui la concernent ou en vérifier la destruction dans le délai prévu. Ces droit d'accès s'exercent auprès de :

RATP - Département Environnement et Sécurité
LAC B 916 - 75599 Paris Cedex 12



La propreté

Aidez nous à tenir les stations, gares et trains propres : Utilisez les poubelles qui se trouvent sur votre parcours.
Visuel sécurité

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La sécurité


Les objets trouvés


Les réclamations


L'information avant le départ


L'information pendant le voyage